fb11 নিয়ম ও শর্তাবলী

fb11 (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "fb11" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং সেবা প্রদান করে থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্মের ওয়েব ঠিকানা হলো https://fb11.tech।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb11 প্ল্যাটফর্ম এবং তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য সকল আইনি সম্পর্ক এবং বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলী fb11-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ সেগুলোও এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

fb11 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরীক্ষিত এবং র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত।

fb11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার নামে ইতিপূর্বে fb11-এ কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করা হয়নি হতে হবে।
• আপনি যে তথ্য প্রদান করছেন তা সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• নিজের বা পরিবারের কোনো সদস্যের গেমিং আসক্তির সমস্যা থাকলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে বিরত থাকুন।

fb11-এ নিবন্ধন করার সময় প্রতিটি সদস্যকে সঠিক ও প্রকৃত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে জমানো সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের, বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন সমন্বিত।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য fb11 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় অঙ্কের উত্তোলনের আগে বা নিরাপত্তার কারণে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারি।

fb11-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত সকল নীতি স্বচ্ছ ও ন্যায্যভাবে প্রয়োগ করা হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

আমানত (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সকল আমানত অবশ্যই সদস্যের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• fb11 কোনো আমানতের উপর অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না; তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতা ফি নিতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণ উত্তোলন ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়াধীন থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত wagering requirement পূরণ করতে হবে।
• ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা) বা তার বেশি উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

fb11 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট বোনাস পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট wagering requirement থাকে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে wagering requirement পূরণ না করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না প্রমো শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন fb11 তদন্ত করতে পারে।
• fb11 যেকোনো প্রমো অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য উৎসব উপলক্ষে fb11 বিশেষ সীমিত-সময়ের প্রমো অফার চালু করে। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট শর্তাবলী সেই প্রমো পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

fb11-এ প্রদত্ত সকল গেম (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, পোকার, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং ইত্যাদি) নির্দিষ্ট নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের বিস্তারিত নিয়ম সেই গেমের পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• সকল গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো ব্যক্তি বা সিস্টেম দ্বারা প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার রয়েছে, যা গেম তথ্য বিভাগে দেখা যাবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল নির্ধারণ করে বেটের পরিণতি কী হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব গেম নিয়ম অনুসরণ করে।

নিচের কার্যক্রমগুলো fb11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নকল কাগজপত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা বা কোলুশন করা।
• fb11-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।

fb11 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি কোনো সদস্য এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন। সদস্যরাও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

fb11 যে কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (২৪ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা।
• আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

fb11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কয়েকটি সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে যা সদস্যদের সুস্থভাবে গেমিং উপভোগ করতে সাহায্য করে।

• আমানত সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা পাবেন।
• বিরতি গ্রহণ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত কুলিং-অফ পিরিয়ড নেওয়া যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময়ান্তরে আপনাকে কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য দেখুন।

fb11 তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। সাইট ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয় না।
• সকল পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

fb11 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য fb11 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট কোনো সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে fb11-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের মধ্যে।

fb11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: